Une vidéo peut être la meilleure preuve dans une affaire de vol ou de dommage. Mais elle peut devenir inutilisable si elle est mal sauvegardée, coupée, retouchée ou perdue. Voici les étapes pour garantir sa validité.
1. Sauvegardez immédiatement l’original
L’enregistreur écrase les anciennes images. Exportez rapidement la séquence concernée, en incluant quelques minutes avant et après l’incident, dans le format natif du système. Gardez aussi une copie de secours.
2. Ne modifiez rien
- Ne coupez pas, ne recadrez pas et n’appliquez aucun filtre sur l’original.
- Si vous avez besoin d’un extrait pour une discussion, faites-en une copie séparée et conservez l’original intact.
- Notez l’heure du système et la différence éventuelle avec l’heure réelle.
3. Documentez la chaîne de conservation
Indiquez qui a exporté la vidéo, quand, depuis quelle caméra et où elle a été sauvegardée, puis à qui elle a été transmise. Un rapport d’incident rempli rapidement est très utile.
4. Remise à la police
Les autorités d’enquête peuvent demander la remise des enregistrements (procédure pénale). Transmettez la vidéo sur un support ou via un lien sécurisé, accompagnée du rapport d’incident, et demandez un accusé de réception.
5. Remise à l’assureur
L’assureur demande généralement la vidéo, le rapport d’incident et la preuve de la valeur du préjudice (ticket, facture, inventaire). Envoyez uniquement ce qui est nécessaire au dossier et consignez la transmission.
Ce qu’il ne faut jamais faire
- Ne publiez jamais la vidéo sur les réseaux sociaux ou dans des groupes, même « à titre d’avertissement ». Cela viole la protection des données et peut nuire à la procédure.
- Ne transmettez pas la vidéo à des personnes non concernées par le dossier.
- Ne supprimez pas l’original avant la clôture de la procédure.
Avec la vérification automatique, chaque alerte sauvegarde la vidéo, le ticket et l’heure exacte, ce qui permet de constituer le dossier pour la police ou l’assureur en quelques minutes. Consultez aussi le modèle de rapport d’incident.
Cet article est informatif. Pour un dossier concret, suivez les instructions des autorités ou de votre avocat.
FAQ
Puis-je refuser de remettre les enregistrements à la police ?
Si les autorités d’enquête l’exigent, la remise est une obligation légale. Demandez toujours une demande écrite.
Puis-je publier la vidéo du voleur pour l’identifier ?
Ce n’est pas recommandé. Publier des images enfreint généralement la protection des données personnelles et peut compromettre l’enquête. Remettez la vidéo à la police.
Voir aussi : Stations-service · Commerces et supermarchés · Calculateur de pertes
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