Um vídeo pode ser a melhor prova num caso de furto ou dano. Mas, se for guardado de forma errada, editado ou perdido, pode tornar-se inútil. Siga estes passos para garantir que continua válido.
1. Guarde imediatamente o original
O gravador apaga imagens antigas. Exporte o vídeo relevante o mais rápido possível, incluindo alguns minutos antes e depois do incidente, no formato original do sistema. Faça também uma cópia de segurança.
2. Não altere nada
- Não corte, edite ou aplique filtros no original.
- Se precisar de um excerto para discussão, crie uma cópia separada e mantenha o original intacto.
- Registe a hora do sistema e qualquer diferença em relação à hora real.
3. Documente a cadeia de custódia
Anote quem exportou o vídeo, quando, de que câmara e onde foi guardado, e a quem foi entregue. Um relatório de incidente preenchido na hora faz toda a diferença.
4. Entrega à Polícia
As autoridades podem solicitar as gravações (de acordo com as regras nacionais de processo penal). Entregue o vídeo num suporte físico ou por link seguro, juntamente com o relatório de incidente, e peça sempre um comprovativo da entrega.
5. Entrega à seguradora
A seguradora normalmente pede o vídeo, o relatório de incidente e prova do valor do prejuízo (talão, fatura, inventário). Envie apenas o necessário para o processo e registe a entrega.
O que nunca deve fazer
- Não publique o vídeo em redes sociais ou grupos, nem "como aviso". Isso viola as regras de proteção de dados e pode prejudicar o processo.
- Não envie o vídeo a pessoas sem ligação ao caso.
- Não apague o original até ao fim do processo.
Com a verificação automática, cada alerta guarda o vídeo, o talão e a hora exata, por isso o pacote para a Polícia ou seguradora fica pronto em minutos. Veja também o modelo de relatório de incidente.
Este artigo é meramente informativo. Para casos concretos, siga sempre as indicações das autoridades ou do seu advogado.
Perguntas frequentes
Posso recusar entregar as gravações à Polícia?
Se as autoridades exigirem a entrega, há obrigação legal de o fazer (de acordo com as regras nacionais de processo penal). Peça sempre o pedido por escrito.
Posso publicar o vídeo do suspeito para ajudar na identificação?
Não é aconselhável. Publicar imagens normalmente viola a proteção de dados pessoais e pode prejudicar a investigação. Entregue o vídeo à Polícia.
Veja também: Postos de combustível · Retalho e supermercados · Calculadora de perdas
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