Een videofragment is vaak het sterkste bewijs bij diefstal of schade. Maar het kan waardeloos worden als het verkeerd wordt opgeslagen, bewerkt of verloren raakt. Volg deze stappen om het bruikbaar te houden.
1. Sla direct het origineel op
Beelden worden snel overschreven. Exporteer het relevante fragment zo snel mogelijk, met enkele minuten vóór en na het incident, in het originele formaat van je systeem. Maak ook een back-up.
2. Wijzig niets
- Knip, crop of bewerk het origineel niet.
- Heb je een kort fragment nodig voor overleg? Maak dan een aparte kopie en laat het origineel onaangetast.
- Noteer de systeemtijd en het eventuele verschil met de werkelijke tijd.
3. Documenteer de chain of custody
Leg vast wie het fragment heeft geëxporteerd, wanneer, van welke camera en waar het is opgeslagen, en aan wie het is overgedragen. Een tijdig ingevuld incidentrapport helpt enorm.
4. Overdracht aan de politie
De politie kan om de beelden vragen op basis van nationale regelgeving. Lever het fragment aan op een opslagmedium of via een beveiligde link, samen met het incidentrapport, en vraag altijd om een ontvangstbewijs.
5. Overdracht aan de verzekeraar
De verzekeraar vraagt meestal om het fragment, het incidentrapport en bewijs van de schade (bon, factuur, inventaris). Stuur alleen wat nodig is voor het dossier en noteer de overdracht in het register.
Wat je nooit moet doen
- Plaats het fragment nooit op sociale media of in groepen, ook niet 'ter waarschuwing'. Dit schendt de privacywetgeving en kan het onderzoek schaden.
- Stuur het fragment niet naar mensen die niet bij de zaak betrokken zijn.
- Verwijder het origineel pas als de procedure is afgerond.
Met automatische verificatie bewaart elke alert het fragment, de bon en het exacte tijdstip, zodat het pakket voor politie of verzekeraar in enkele minuten klaarstaat. Zie ook het voorbeeld van een incidentrapport.
Dit artikel is informatief. Volg bij een concreet dossier altijd de instructies van de autoriteiten of je juridisch adviseur.
Veelgestelde vragen
Mag ik weigeren om beelden aan de politie te geven?
Als de politie om de beelden vraagt, ben je wettelijk verplicht deze te overhandigen. Vraag altijd om een schriftelijk verzoek.
Mag ik het fragment met de dader online zetten om hem te laten herkennen?
Dit wordt afgeraden. Publicatie van beelden schendt doorgaans de privacywetgeving en kan het onderzoek belemmeren. Lever het fragment aan de politie.
Zie ook: Tankstations · Retail en supermarkten · Verliescalculator
Wil je het echte cijfer van jouw bedrijf weten?
Vraag een demonstratie aan
