1. Verwerkingsverantwoordelijke
Voor de gegevens die via deze website worden verzameld, is de verwerkingsverantwoordelijke SYNTRANOVA AL LTD, een bedrijf geregistreerd in de Republiek Cyprus, registratienummer HE 485824, btw-nummer 60296296V, gevestigd aan Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cyprus. Voor vragen of verzoeken over jouw gegevens kun je mailen naar legal@vigilessa.com.
2. Welke gegevens verzamelen we
- Gegevens uit formulieren (demo- of contactaanvraag): naam, telefoonnummer, e-mail, bedrijf, branche, gebruikt POS-/kassasysteem, aantal locaties en jouw bericht;
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s, automatisch vastgelegd in serverlogs voor beveiliging en werking;
- Bezoekstatistieken zonder cookies: bezochte pagina’s, herkomst van het bezoek, apparaattype en land, geaggregeerd geteld met een tool op onze eigen server, zonder individuele profielen en zonder doorgifte aan derden (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f GDPR);
- Google Analytics, alleen met jouw toestemming: bezochte pagina’s, herkomst van het bezoek, apparaattype en browser, land en globale stad, via
_ga-cookies (13 maanden). Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a GDPR), die je altijd kunt intrekken via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de site. Leverancier: Google Ireland Limited, die gegevens buiten de EER kan verwerken op basis van standaardcontractbepalingen; Google Signals en advertentiepersonalisatie zijn uitgeschakeld, gegevens worden 14 maanden bewaard. - Lokale opslag: één instelling in je browser (
pv_ga) die jouw cookievoorkeur onthoudt.
3. Waarom we ze gebruiken en op welke grondslag
- om jouw aanvraag te beantwoorden en de gevraagde demo of afspraak te organiseren: stappen voorafgaand aan een contract (art. 6 lid 1 sub b GDPR) en jouw toestemming bij het verzenden van het formulier;
- voor de beveiliging van de website en het voorkomen van misbruik: ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f GDPR);
- voor wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld boekhouding, als je klant wordt (art. 6 lid 1 sub c GDPR).
We gebruiken de gegevens niet voor geautomatiseerde beslissingen met juridische gevolgen voor jou en verkopen ze niet.
4. Aan wie geven we ze door
We werken met leveranciers die ons helpen de website te laten draaien en jouw verzoeken te beantwoorden, in de volgende categorieën: hosting binnen de Europese Unie, e-mail- en notificatiediensten. Zij verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies. Een volledige lijst van leveranciers is op aanvraag beschikbaar.
Als een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken we de waarborgen die de GDPR vereist, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Hoe lang bewaren we ze
- gegevens uit demo- en contactaanvragen: tot 24 maanden na het laatste contact als je geen klant wordt; daarna verwijderen we ze;
- als je klant wordt: gedurende de looptijd van het contract en zolang de wet dat na afloop vereist;
- technische serverlogs: een korte periode, meestal maximaal 90 dagen.
6. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, en het recht om je toestemming op elk moment in te trekken. Om deze rechten uit te oefenen, mail ons op legal@vigilessa.com. Je ontvangt binnen een maand antwoord.
Je kunt een klacht indienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit, www.dataprotection.ro.
7. Camerabeelden van klanten
De videobeelden die door Vigilessa worden geanalyseerd, zijn eigendom van onze klanten, die de verwerkingsverantwoordelijke zijn. Syntranova verwerkt deze uitsluitend namens hen, als verwerker, volgens het Verwerkersovereenkomst (DPA). Ben je gefilmd op een locatie van een klant, richt je verzoek dan rechtstreeks aan dat bedrijf; wij ondersteunen hen bij het beantwoorden.
8. Beveiliging
We gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS), rolgebaseerde toegangsbeperkingen en beveiligingsmaatregelen tegen misbruik.
Vragen over dit document? Mail ons op legal@vigilessa.com.