1. Správce údajů
Správcem údajů shromážděných prostřednictvím tohoto webu je SYNTRANOVA AL LTD, společnost registrovaná na Kypru, IČ HE 485824, DIČ 60296296V, se sídlem Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikósie, Kypr. Pro jakékoli dotazy nebo žádosti ohledně vašich údajů nám napište na legal@vigilessa.com.
2. Jaké údaje shromažďujeme
- Údaje z formulářů (žádost o demo nebo kontakt): jméno, telefon, e-mail, firma, odvětví, používaný POS/pokladní systém, počet provozoven a vaše zpráva;
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a navštívené stránky, automaticky zaznamenané v serverových protokolech pro bezpečnost a provoz;
- Návštěvnost bez cookies: navštívené stránky, zdroj návštěvy, typ zařízení a země, agregovaně měřeno nástrojem hostovaným na našem serveru, bez individuálních profilů a bez předávání třetím stranám (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
- Google Analytics pouze s vaším souhlasem: navštívené stránky, zdroj návštěvy, typ zařízení a prohlížeče, země a přibližné město, prostřednictvím cookies
_ga(13 měsíců). Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat v „Nastavení cookies“ v patičce webu. Poskytovatel: Google Ireland Limited, který může přenášet data mimo EHP na základě standardních smluvních doložek; Google Signals a personalizace reklam jsou vypnuté, data se uchovávají 14 měsíců. - Lokální úložiště: jedno nastavení v prohlížeči (
pv_ga), které si pamatuje vaši volbu ohledně cookies.
3. Proč a na jakém základě je používáme
- pro zodpovězení vaší žádosti a organizaci požadované ukázky nebo konzultace: kroky před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a váš souhlas při odeslání formuláře;
- pro bezpečnost webu a prevenci zneužití: náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
- pro zákonné povinnosti, například účetní, pokud se stanete klientem (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování s právními účinky a neprodáváme je.
4. Komu údaje předáváme
Využíváme dodavatele, kteří nám pomáhají provozovat web a odpovídat na vaše dotazy, v těchto kategoriích: hosting v Evropské unii, e-mailové a notifikační služby. Zpracovávají údaje pouze dle našich pokynů. Seznam konkrétních dodavatelů je k dispozici na vyžádání.
Pokud některý dodavatel zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, používáme záruky dle GDPR, například standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- údaje z žádostí o demo a kontakt: až 24 měsíců od posledního kontaktu, pokud se nestanete klientem; poté je smažeme;
- pokud se stanete klientem: po dobu trvání smlouvy a dále dle zákonných požadavků;
- technické logy serveru: krátkou dobu, obvykle maximálně 90 dní.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku, stejně jako právo kdykoli odvolat svůj souhlas. Pro uplatnění práv nám napište na legal@vigilessa.com. Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce.
Stížnost můžete podat u národního úřadu pro ochranu osobních údajů (www.dataprotection.ro).
7. Záznamy z kamer klientů
Videozáznamy analyzované službou Vigilessa patří našim klientům, kteří jsou správci těchto údajů. Syntranova je zpracovává pouze jejich jménem jako zpracovatel, dle Dohody o zpracování údajů (DPA). Pokud jste byli zaznamenáni v provozovně klienta, obraťte se přímo na danou firmu; pomůžeme jí na vaši žádost odpovědět.
8. Zabezpečení
Používáme šifrované připojení (HTTPS), role-based přístup a ochranná opatření proti zneužití.
Máte dotazy k tomuto dokumentu? Napište nám na legal@vigilessa.com.