Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu site üzerinden toplanan veriler için veri sorumlusu SYNTRANOVA AL LTD'dir. Kıbrıs Cumhuriyeti'nde kayıtlıdır, kayıt no: HE 485824, KDV kodu: 60296296V, adres: Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Lefkoşa, Kıbrıs. Veri işlemlerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için legal@vigilessa.com adresine yazabilirsiniz.

2. Hangi Verileri Topluyoruz

• Form verileri (demo veya iletişim talebi): adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, şirket adı, sektör, kullandığınız POS / kasa sistemi, lokasyon sayısı ve mesajınız;
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve erişilen sayfalar; güvenlik ve işlevsellik için sunucu loglarında otomatik olarak kaydedilir;
• Çerezsiz ziyaret istatistikleri: ziyaret edilen sayfalar, trafik kaynağı, cihaz türü ve ülke; sunucumuzda barındırılan bir araçla toplu olarak sayılır, bireysel profil oluşturulmaz ve üçüncü taraflara aktarılmaz (meşru menfaat, GDPR madde 6(1)(f));
• Google Analytics, yalnızca onayınızla: ziyaret edilen sayfalar, trafik kaynağı, cihaz ve tarayıcı türü, ülke ve yaklaşık şehir; _ga çereziyle (13 ay). Dayanak: açık rızanız (GDPR madde 6(1)(a)), dilediğinizde "Çerez Ayarları"ndan geri çekebilirsiniz. Sağlayıcı: Google Ireland Limited; veriler, standart sözleşme maddelerine göre Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılabilir; Google sinyalleri ve reklam kişiselleştirmesi kapalıdır, veriler 14 ay saklanır.
• Yerel depolama: tarayıcınızda yalnızca bir ayar (pv_ga), çerez tercihinizi hatırlar.

3. Kullanım Amaçlarımız ve Hukuki Dayanaklar

• Talebinize yanıt vermek ve talep ettiğiniz demo veya görüşmeyi organize etmek için: sözleşme öncesi adımlar (GDPR madde 6(1)(b)) ve form gönderimiyle verdiğiniz onay;
• Site güvenliği ve kötüye kullanımı önlemek için: meşru menfaatimiz (GDPR madde 6(1)(f));
• Yasal yükümlülükler için, örneğin müşteri olmanız halinde muhasebe amaçlı (GDPR madde 6(1)(c)).

Verileriniz otomatik karar verme süreçlerinde veya yasal sonuç doğuracak şekilde kullanılmaz ve satılmaz.

4. Verilerin Aktarımı

Siteyi işletmek ve taleplerinize yanıt vermek için şu kategorilerde hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz: Avrupa Birliği içinde barındırma, e-posta ve bildirim hizmetleri. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işler. Sağlayıcıların tam listesi talep üzerine sunulabilir.

Bir hizmet sağlayıcı Avrupa Ekonomik Alanı dışında veri işlerse, GDPR kapsamında Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri gibi güvenceler kullanılır.

5. Saklama Süresi

• Demo ve iletişim taleplerindeki veriler: Son iletişimden itibaren en fazla 24 ay boyunca, müşteri olmazsanız; ardından silinir.
• Müşteri olursanız: Sözleşme süresince ve yasal olarak gerektiği kadar saklanır.
• Sunucu teknik logları: Kısa bir süre, genellikle en fazla 90 gün.

6. Haklarınız

Erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına; ayrıca istediğiniz zaman onayınızı geri çekme hakkına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için legal@vigilessa.com adresine yazabilirsiniz. En geç bir ay içinde yanıt veriyoruz.

Ulusal veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz: www.dataprotection.ro.

7. Müşteri Kameralarındaki Görüntüler

Vigilessa tarafından analiz edilen video görüntüleri müşterilerimize aittir ve bu verilerin sorumlusu müşterilerimizdir. Syntranova, bu verileri yalnızca onların adına, Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) kapsamında işler. Bir müşterimizin lokasyonunda kayda alındıysanız, doğrudan ilgili firmaya başvurun; yanıt vermeleri için destek oluruz.

8. Güvenlik

Şifreli bağlantılar (HTTPS), rol bazlı erişim ve kötüye kullanıma karşı koruma önlemleri kullanıyoruz.