Şartlar ve Koşullar

1. Kimiz

vigilessa.com sitesi ve Vigilessa hizmeti SYNTRANOVA AL LTD tarafından işletilmektedir. Şirket, Kıbrıs Cumhuriyeti'nde kayıtlıdır, kayıt no: HE 485824, KDV kodu 60296296V, adres: Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Lefkoşa, Kıbrıs (“Syntranova”, “biz”). Bize legal@vigilessa.com veya +40 737 872 380 üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. Vigilessa nedir?

Vigilessa, müşterinin güvenlik kameralarından gelen görüntüleri analiz eden ve bunları POS / kasa sistemi verileriyle eşleştirerek tutarsızlıkları (örneğin, fişsiz ürün teslimi) tespit eden, uyarı ve raporlar oluşturan bir yazılımdır.

Vigilessa, kayıp önleme ve izleme yazılımıdır; lisanslı bir güvenlik veya koruma hizmeti değildir. İnsanlı güvenlik, müdahale, çağrı merkezi veya sürekli operatör takibi sunmuyoruz. Uyarılar otomatik ipuçlarıdır ve müşterinin doğrulaması gerekir.

3. Sitedeki Bilgiler

Site içeriği bilgilendirme amaçlıdır. Görseller ve videolar tanıtım için oluşturulmuş olup, gerçek müşteri veya olayları temsil etmez.

Kayıp hesaplama aracı, girdiğiniz verilere göre yaklaşık bir tahmin sunar. Sonuç garantisi değildir.

Blog yazıları ve rehberler hukuki danışmanlık niteliğinde değildir.

4. Sipariş ve Sözleşme

Hizmet, her müşteriyle ayrı ayrı yapılan bir sipariş veya sözleşmeye dayanarak sunulur; süresi, fiyatı, ekipmanları ve destek seviyesi bu sözleşmede belirlenir. Farklılık olması halinde imzalı sözleşme geçerlidir.

Site üzerinden gönderilen demo veya teklif talepleri, şartlar yazılı olarak onaylanana kadar taraflara herhangi bir yükümlülük doğurmaz.

5. Müşterinin Yükümlülükleri

• video gözetimi için yasal bir dayanağa sahip olmak ve ulusal istihdam ve veri koruma kurallarına ve GDPR'ye uymak;
• çalışanları önceden bilgilendirmek ve müşteriler ile ziyaretçiler için gerekli bilgilendirmeleri görünür şekilde sunmak;
• gerektiğinde veri koruma etki değerlendirmesi (DPIA) yapmak ve çalışan temsilcileriyle görüşmek;
• yasaklı alanlarda (soyunma odası, tuvalet, dinlenme alanı) izleme yapmamak;
• herhangi bir kişiyle ilgili karar vermeden önce her uyarıyı kontrol etmek;
• hizmeti yalnızca yasal amaçlarla kullanmak.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Otomatik analiz yanlış alarmlar üretebilir veya bazı olayları tespit edemeyebilir; bu, kamera açısı, ışık, görüntü kalitesi ve kasa verilerine bağlıdır. Tüm kayıpların önleneceği garanti edilmez.

Yasal sınırlar dahilinde, dolaylı kayıplardan veya yalnızca doğrulanmamış bir uyarıya dayanarak alınan kararlardan sorumlu değiliz. Hizmetin sorumluluk sınırları sözleşmede belirtilmiştir.

7. Fikri Mülkiyet

Yazılım, Vigilessa markası, metinler, görseller ve siteye ait grafik unsurlar Syntranova veya iş ortaklarına aittir; yazılı izin olmadan kopyalanamaz veya kullanılamaz.

8. Kişisel Veriler

Ziyaretçilerimizin ve bize ulaşan kişilerin verilerini nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır. Müşteriler adına işlenen görüntüler için Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) geçerlidir.

9. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Geçerli sürüm, bu sayfada yayımlanan ve son güncelleme tarihiyle belirtilen versiyondur.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar, Kıbrıs yasalarına tabidir. Olası anlaşmazlıklar öncelikle uzlaşma yoluyla çözülür; aksi halde yetkili Kıbrıs mahkemeleri yetkilidir.