1. Chi siamo
Il sito vigilessa.com e il servizio Vigilessa sono gestiti da SYNTRANOVA AL LTD, società registrata nella Repubblica di Cipro, n. di registrazione HE 485824, VAT 60296296V, con sede in Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cipro (“Syntranova”, “noi”). Puoi contattarci a legal@vigilessa.com o al +40 737 872 380.
2. Cos’è Vigilessa
Vigilessa è un software che analizza le immagini delle telecamere di sorveglianza del cliente e le collega ai dati del sistema POS o della cassa, per segnalare eventuali incongruenze (ad esempio, un prodotto consegnato senza scontrino) e generare avvisi e report.
Vigilessa è un software di monitoraggio e prevenzione delle perdite, non un servizio di vigilanza ai sensi della normativa europea. Non forniamo vigilanza fisica, intervento, centrale operativa o monitoraggio continuo da parte di operatori. Gli avvisi sono generati automaticamente e devono essere verificati dal cliente.
3. Informazioni sul sito
Il contenuto del sito è a scopo informativo. Le immagini e i video sono illustrativi, creati per la presentazione, e non rappresentano clienti o incidenti reali.
Il calcolatore delle perdite offre una stima indicativa, basata sui dati inseriti dall’utente. Non costituisce una promessa di risultato.
Gli articoli del blog e le guide non rappresentano consulenza legale.
4. Ordine e contratto
Il servizio viene fornito sulla base di un ordine o di un contratto stipulato separatamente con ciascun cliente, che definisce durata, prezzo, attrezzature e livello di supporto. In caso di discrepanze, prevale il contratto firmato.
La richiesta di demo o di offerta inviata tramite il sito non crea obblighi per nessuna delle parti fino alla conferma scritta delle condizioni.
5. Obblighi del cliente
- avere una base legale per la videosorveglianza e rispettare le normative nazionali in materia di lavoro e protezione dei dati, incluso il GDPR;
- informare preventivamente i dipendenti e affiggere l’informativa per clienti e visitatori;
- effettuare, se necessario, la valutazione d’impatto sulla protezione dei dati (DPIA) e consultare i rappresentanti dei dipendenti;
- non monitorare aree vietate (spogliatoi, servizi igienici, aree di riposo);
- verificare ogni avviso prima di prendere qualsiasi decisione su una persona;
- utilizzare il servizio solo per scopi legali.
6. Limitazione di responsabilità
L’analisi automatica può generare falsi allarmi e potrebbe non rilevare alcuni incidenti, a seconda dell’angolazione delle telecamere, della luce, della qualità delle immagini e dei dati ricevuti dal sistema POS o dalla cassa. Non garantiamo la prevenzione di tutte le perdite.
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette o per decisioni prese dal cliente esclusivamente sulla base di un avviso non verificato. I limiti di responsabilità applicabili al servizio sono definiti nel contratto.
7. Proprietà intellettuale
Il software, il marchio Vigilessa, i testi, le immagini e gli elementi grafici del sito sono di proprietà di Syntranova o dei suoi partner e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione scritta.
8. Dati personali
Il modo in cui trattiamo i dati dei visitatori e delle persone che ci contattano è descritto nella Privacy Policy. Per le immagini elaborate per conto dei clienti si applica il Data Processing Agreement (DPA).
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini. La versione valida è quella pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.
10. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge rumena. Eventuali controversie saranno risolte in via amichevole e, in caso contrario, dai tribunali competenti della Romania.
Domande su questo documento? Scrivici a legal@vigilessa.com.