1. Titolare del trattamento
Per i dati raccolti tramite questo sito, il titolare è SYNTRANOVA AL LTD, società registrata nella Repubblica di Cipro, n. di registrazione HE 485824, VAT 60296296V, con sede in Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cipro. Per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati, scrivici a legal@vigilessa.com.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dai moduli (richiesta demo o contatto): nome, telefono, email, azienda, settore, sistema POS/cassa utilizzato, numero di sedi e il tuo messaggio;
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate, registrati automaticamente nei log del server per sicurezza e funzionamento;
- Statistiche di visita senza cookie: pagine visitate, fonte della visita, tipo di dispositivo e paese, conteggiati in modo aggregato con uno strumento ospitato sul nostro server, senza profili individuali e senza trasmissione a terzi (interesse legittimo, art. 6 par. 1 lett. f GDPR);
- Google Analytics, solo con il tuo consenso: pagine visitate, fonte della visita, tipo di dispositivo e browser, paese e città approssimativa, tramite cookie
_ga(13 mesi). Base giuridica: consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento dalle "Impostazioni cookie" nel footer del sito. Fornitore: Google Ireland Limited, che può trasferire dati fuori dallo SEE sulla base delle clausole contrattuali standard; segnali Google e personalizzazione annunci sono disattivati, i dati vengono conservati per 14 mesi. - Storage locale: una sola impostazione nel browser (
pv_ga), che memorizza la tua scelta sui cookie.
3. Perché li utilizziamo e su quale base
- per rispondere alla tua richiesta e organizzare la demo o la conversazione richiesta: misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e il tuo consenso all'invio del modulo;
- per la sicurezza del sito e la prevenzione degli abusi: nostro legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR);
- per obblighi legali, ad esempio contabili, se diventi cliente (art. 6 par. 1 lett. c GDPR).
Non utilizziamo i dati per decisioni automatizzate con effetti legali su di te e non li vendiamo.
4. A chi li trasmettiamo
Utilizziamo fornitori che ci aiutano a gestire il sito e a rispondere alle tue richieste, nelle seguenti categorie: hosting nell'Unione Europea, servizi email e notifiche. Trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni. L'elenco nominativo dei fornitori è disponibile su richiesta.
Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, adottiamo le garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
5. Per quanto tempo li conserviamo
- dati delle richieste demo e di contatto: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, se non diventi cliente; poi vengono cancellati;
- se diventi cliente: per tutta la durata del contratto e per il periodo richiesto dalla legge dopo la sua cessazione;
- log tecnici del server: per un breve periodo, di norma massimo 90 giorni.
6. I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, oltre al diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli, scrivici a legal@vigilessa.com. Ti risponderemo entro un mese.
Puoi presentare reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei dati personali, www.dataprotection.ro.
7. Immagini dalle telecamere dei clienti
Le immagini video analizzate da Vigilessa appartengono ai nostri clienti, che sono i titolari di questi dati. Syntranova li tratta solo per loro conto, come responsabile del trattamento, secondo il Data Processing Agreement (DPA). Se sei stato ripreso in una sede di un nostro cliente, rivolgiti direttamente a quell'azienda; la supporteremo per risponderti.
8. Sicurezza
Utilizziamo connessioni criptate (HTTPS), accesso limitato per ruoli e misure di protezione contro gli abusi.
Domande su questo documento? Scrivici a legal@vigilessa.com.