Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Für die über diese Website erhobenen Daten ist SYNTRANOVA AL LTD verantwortlich, eingetragen in der Republik Zypern, Registernummer HE 485824, USt-ID 60296296V, Sitz: Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikosia, Zypern. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an legal@vigilessa.com.

2. Welche Daten wir erfassen

• Formulardaten (Demo- oder Kontaktanfrage): Name, Telefon, E-Mail, Unternehmen, Branche, verwendetes POS-/Kassensystem, Anzahl der Standorte und Ihre Nachricht;
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Seiten, automatisch in den Server-Logs erfasst, zur Sicherheit und für den Betrieb;
• Besuchsstatistiken ohne Cookies: besuchte Seiten, Herkunft des Besuchs, Gerätetyp und Land, aggregiert gezählt mit einem Tool auf unserem eigenen Server, ohne individuelle Profile und ohne Weitergabe an Dritte (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• Google Analytics, nur mit Ihrer Zustimmung: besuchte Seiten, Herkunft des Besuchs, Gerätetyp und Browser, Land und ungefähre Stadt, über _ga-Cookies (13 Monate). Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit in den „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen können. Anbieter: Google Ireland Limited, mit möglichem Datentransfer außerhalb des EWR auf Basis der Standardvertragsklauseln; Google Signals und personalisierte Werbung sind deaktiviert, die Daten werden 14 Monate gespeichert.
• Lokale Speicherung: eine einzige Einstellung im Browser (pv_ga), die Ihre Cookie-Auswahl speichert.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• um Ihre Anfrage zu beantworten und die gewünschte Demo oder das Gespräch zu organisieren: vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Ihre Einwilligung beim Absenden des Formulars;
• zur Sicherung der Website und zur Missbrauchsprävention: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. buchhalterischer Art, falls Sie Kunde werden (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen Auswirkungen und verkaufen sie nicht.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir setzen Dienstleister ein, die uns beim Betrieb der Website und bei der Beantwortung Ihrer Anfragen unterstützen, z. B. Hosting in der EU, E-Mail- und Benachrichtigungsdienste. Sie verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Vorgaben. Eine vollständige Liste der Dienstleister stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Falls ein Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, verwenden wir die im DSGVO vorgesehenen Garantien, wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

5. Speicherdauer

• Daten aus Demo- und Kontaktanfragen: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern Sie kein Kunde werden; danach löschen wir sie;
• wenn Sie Kunde werden: für die Dauer des Vertrags und so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist;
• technische Server-Logs: für einen kurzen Zeitraum, in der Regel maximal 90 Tage.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an legal@vigilessa.com. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats.

Sie können eine Beschwerde bei der nationalen Datenschutzbehörde einreichen.

7. Bilder von Kundenkameras

Die von Vigilessa analysierten Videobilder gehören unseren Kunden, die für diese Daten verantwortlich sind. Syntranova verarbeitet sie ausschließlich in deren Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß dem Verarbeitungsvertrag (DPA). Wenn Sie in einer Kundenlocation gefilmt wurden, wenden Sie sich bitte direkt an das jeweilige Unternehmen; wir unterstützen es bei der Beantwortung Ihrer Anfrage.

8. Sicherheit

Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen und Schutzmaßnahmen gegen Missbrauch.