1. Wer wir sind
Die Website vigilessa.com und der Vigilessa-Service werden betrieben von SYNTRANOVA AL LTD, einer in der Republik Zypern eingetragenen Gesellschaft, Registernummer HE 485824, USt-ID 60296296V, mit Sitz in Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikosia, Zypern („Syntranova“, „wir“). Sie erreichen uns unter legal@vigilessa.com oder telefonisch unter +40 737 872 380.
2. Was ist Vigilessa
Vigilessa ist eine Software, die die Aufnahmen Ihrer Überwachungskameras mit den Daten aus Ihrem POS- oder Kassensystem abgleicht, um Unstimmigkeiten (z. B. eine Übergabe ohne Kassenbon) zu erkennen und automatische Warnungen sowie Berichte zu generieren.
Vigilessa ist eine Software zur Überwachung und Verlustprävention und kein Sicherheitsdienst im Sinne der einschlägigen nationalen Vorschriften. Wir bieten keine personelle Bewachung, keine Intervention, keine Leitstelle und keine permanente Überwachung durch Operatoren an. Die Warnmeldungen sind automatische Hinweise, die vom Kunden überprüft werden müssen.
3. Informationen auf der Website
Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich Informationszwecken. Bilder und Videos sind illustrativ, zu Präsentationszwecken erstellt und zeigen keine realen Kunden oder tatsächliche Vorfälle.
Der Verlustrechner bietet eine unverbindliche Schätzung auf Basis Ihrer Eingaben. Er stellt kein Leistungsversprechen dar.
Blogartikel und Leitfäden sind keine Rechtsberatung.
4. Bestellung und Vertrag
Der Service wird auf Grundlage einer Bestellung oder eines individuell abgeschlossenen Vertrags bereitgestellt, der Laufzeit, Preis, Ausstattung und Supportlevel regelt. Im Falle von Abweichungen gilt der unterzeichnete Vertrag.
Eine über die Website angefragte Demo oder ein Angebot ist für keine Partei verbindlich, bis die Bedingungen schriftlich bestätigt wurden.
5. Pflichten des Kunden
- einen rechtlichen Grund für die Videoüberwachung zu haben und die nationalen Datenschutz- und Arbeitsvorschriften sowie die DSGVO einzuhalten;
- Mitarbeiter im Voraus zu informieren und einen Hinweis für Kunden und Besucher gut sichtbar auszuhängen;
- gegebenenfalls eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DPIA) durchzuführen und die Arbeitnehmervertretung zu konsultieren;
- keine verbotenen Bereiche zu überwachen (Umkleiden, Toiletten, Pausenräume);
- jede Warnmeldung zu prüfen, bevor eine Entscheidung über eine Person getroffen wird;
- den Service ausschließlich zu legalen Zwecken zu nutzen.
6. Haftungsbeschränkung
Die automatische Analyse kann je nach Kamerawinkel, Lichtverhältnissen, Bildqualität und den vom Kassensystem gelieferten Daten Fehlalarme auslösen oder bestimmte Vorfälle nicht erkennen. Wir garantieren nicht die Verhinderung sämtlicher Verluste.
Im gesetzlich zulässigen Rahmen haften wir nicht für indirekte Schäden oder für Entscheidungen, die der Kunde ausschließlich auf Basis einer ungeprüften Warnung trifft. Die Haftungsgrenzen für den Service sind im Vertrag geregelt.
7. Geistiges Eigentum
Die Software, die Marke Vigilessa, Texte, Bilder und grafische Elemente der Website sind Eigentum von Syntranova oder deren Partnern und dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung kopiert oder verwendet werden.
8. Personenbezogene Daten
Wie wir die Daten von Besuchern und Kontaktanfragen verarbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Für die im Auftrag der Kunden verarbeiteten Bilddaten gilt die Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA).
9. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem rumänischen Recht. Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich gelöst, andernfalls sind die zuständigen Gerichte in Rumänien zuständig.
Fragen zu diesem Dokument? Schreiben Sie uns an legal@vigilessa.com.