1. Hvem er vi
Websitet vigilessa.com og Vigilessa-tjenesten drives af SYNTRANOVA AL LTD, et selskab registreret i Republikken Cypern, registreringsnummer HE 485824, VAT-nummer 60296296V, med adresse Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicosia, Cypern ("Syntranova", "vi"). Du kan kontakte os på legal@vigilessa.com eller på +40 737 872 380.
2. Hvad er Vigilessa
Vigilessa er software, der analyserer billeder fra dine overvågningskameraer og sammenholder dem med data fra dit POS- eller kassesystem for at opdage uoverensstemmelser (fx udlevering af en vare uden bon) og generere advarsler og rapporter.
Vigilessa er et overvågnings- og tabsforebyggelsessystem, ikke en autoriseret vagt- eller sikkerhedstjeneste. Vi tilbyder ikke fysisk vagt, udrykning, døgnbemanding eller permanent overvågning af operatører. Advarslerne er automatiske indikationer, som kunden selv skal kontrollere.
3. Information på websitet
Indholdet på websitet er til orientering. Billeder og videoer er illustrative og lavet til præsentation – de viser ikke faktiske kunder eller hændelser.
Tabscalculatoren giver et vejledende estimat baseret på de tal, du indtaster. Det er ikke en garanti for resultat.
Blogindlæg og guides udgør ikke juridisk rådgivning.
4. Bestilling og kontrakt
Tjenesten leveres på baggrund af en bestilling eller en særskilt kontrakt med hver kunde, hvor varighed, pris, udstyr og supportniveau fastsættes. Ved uoverensstemmelser gælder den underskrevne kontrakt.
En anmodning om demo eller tilbud via websitet er ikke bindende for nogen af parterne, før vilkårene er bekræftet skriftligt.
5. Kundens forpligtelser
- at have et lovligt grundlag for videoovervågning og overholde GDPR samt nationale ansættelses- og databeskyttelsesregler;
- at informere medarbejdere på forhånd og opsætte information til kunder og besøgende;
- at gennemføre, hvor det er relevant, en konsekvensanalyse for databeskyttelse (DPIA) og inddrage medarbejderrepræsentanter;
- ikke at overvåge forbudte områder (omklædningsrum, toiletter, hvileområder);
- at kontrollere hver advarsel, før der træffes beslutning om en person;
- at bruge tjenesten udelukkende til lovlige formål.
6. Ansvarsbegrænsning
Automatisk analyse kan give falske alarmer og kan overse visse hændelser afhængigt af kameravinkel, lysforhold, billedkvalitet og data fra kassesystemet. Vi garanterer ikke, at alle tab forhindres.
Inden for lovens rammer er vi ikke ansvarlige for indirekte tab eller beslutninger truffet af kunden udelukkende på baggrund af en ubekræftet advarsel. Ansvarsgrænserne for tjenesten fremgår af kontrakten.
7. Immaterielle rettigheder
Softwaren, Vigilessa-varemærket, tekster, billeder og grafiske elementer på websitet tilhører Syntranova eller dets partnere og må ikke kopieres eller bruges uden skriftlig tilladelse.
8. Personoplysninger
Hvordan vi behandler data om besøgende og personer, der kontakter os, er beskrevet i Privatlivspolitikken. For billeder behandlet på vegne af kunder gælder Databehandleraftalen (DPA).
9. Ændringer
Vi kan opdatere disse vilkår. Den gældende version er den, der er offentliggjort på denne side med dato for seneste opdatering.
10. Gældende lov
Disse vilkår er underlagt rumænsk lovgivning. Eventuelle tvister forsøges løst i mindelighed, ellers afgøres de af de kompetente domstole i Rumænien.
Spørgsmål til dette dokument? Skriv til legal@vigilessa.com.