1. Administrator danych
Administratorem danych zbieranych przez tę stronę jest SYNTRANOVA AL LTD, firma zarejestrowana na Cyprze, nr rejestracyjny HE 485824, VAT 60296296V, z siedzibą Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nikozja, Cypr. W razie pytań lub żądań dotyczących Twoich danych, napisz do nas na legal@vigilessa.com.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane z formularzy (prośba o demo lub kontakt): imię i nazwisko, telefon, e-mail, firma, branża, używany system POS / kasa fiskalna, liczba lokalizacji oraz Twoja wiadomość;
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i odwiedzane strony, automatycznie rejestrowane w logach serwera dla bezpieczeństwa i działania strony;
- Statystyki odwiedzin bez plików cookie: odwiedzane strony, źródło wizyty, typ urządzenia i kraj, zliczane zbiorczo przez narzędzie na naszym serwerze, bez indywidualnych profili i bez przekazywania danych podmiotom trzecim (uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- Google Analytics, tylko za Twoją zgodą: odwiedzane strony, źródło wizyty, typ urządzenia i przeglądarki, kraj i przybliżone miasto, przez pliki cookie
_ga(13 miesięcy). Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w każdej chwili w „Ustawieniach cookies” w stopce strony. Dostawca: Google Ireland Limited, który może przekazywać dane poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych; sygnały Google i personalizacja reklam są wyłączone, dane przechowywane są 14 miesięcy. - Pamięć lokalna: jedno ustawienie w przeglądarce (
pv_ga), które zapamiętuje Twój wybór dotyczący cookies.
3. W jakim celu i na jakiej podstawie je wykorzystujemy
- aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie i zorganizować demo lub rozmowę: działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz Twoja zgoda przy wysyłaniu formularza;
- dla bezpieczeństwa strony i zapobiegania nadużyciom: nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- w celu wypełnienia obowiązków prawnych, np. księgowych, jeśli zostaniesz klientem (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Nie wykorzystujemy danych do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec Ciebie i nie sprzedajemy ich.
4. Komu przekazujemy dane
Korzystamy z dostawców wspierających nas w obsłudze strony i odpowiedzi na Twoje zapytania, w następujących kategoriach: hosting w Unii Europejskiej, usługi e-mail i powiadomień. Przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Imienną listę dostawców udostępniamy na żądanie.
Jeśli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosujemy zabezpieczenia wymagane przez RODO, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
5. Jak długo przechowujemy dane
- dane z zapytań o demo i kontakt: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie zostaniesz klientem; potem je usuwamy;
- jeśli zostaniesz klientem: przez czas trwania umowy oraz tak długo, jak wymaga tego prawo po jej zakończeniu;
- techniczne logi serwera: krótko, zwykle maksymalnie 90 dni.
6. Twoje prawa
Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Aby z nich skorzystać, napisz do nas na legal@vigilessa.com. Odpowiemy w ciągu maksymalnie miesiąca.
Możesz złożyć skargę do krajowego organu ochrony danych osobowych, www.dataprotection.ro.
7. Nagrania z kamer klientów
Nagrania wideo analizowane przez Vigilessa należą do naszych klientów, którzy są administratorami tych danych. Syntranova przetwarza je wyłącznie w ich imieniu, jako podmiot przetwarzający, zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania (DPA). Jeśli zostałeś nagrany w lokalizacji klienta, zgłoś żądanie bezpośrednio do tej firmy; pomożemy jej odpowiedzieć.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy szyfrowane połączenia (HTTPS), dostęp ograniczony do ról i zabezpieczenia przed nadużyciami.
Masz pytania dotyczące tego dokumentu? Napisz do nas: legal@vigilessa.com.