1. Responsável pelo tratamento de dados
Para os dados recolhidos neste site, o responsável é a SYNTRANOVA AL LTD, empresa registada na República de Chipre, nº de registo HE 485824, VAT 60296296V, com sede em Nikis 1, Anthoupoli, 2350 Nicósia, Chipre. Para qualquer questão ou pedido relacionado com os seus dados, contacte-nos através do legal@vigilessa.com.
2. Que dados recolhemos
- Dados de formulários (pedido de demonstração ou contacto): nome, telefone, email, empresa, setor, sistema de POS / caixa registadora utilizado, número de localizações e a sua mensagem;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas acedidas, registados automaticamente nos logs do servidor, para segurança e funcionamento;
- Estatísticas de visitas sem cookies: páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e país, contabilizados de forma agregada com uma ferramenta alojada no nosso servidor, sem perfis individuais e sem transmissão a terceiros (interesse legítimo, art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD);
- Google Analytics, apenas com o seu consentimento: páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, país e cidade aproximada, através dos cookies
_ga(13 meses). Base legal: consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD), que pode retirar a qualquer momento em "Definições de cookies" no rodapé do site. Fornecedor: Google Ireland Limited, que pode transferir dados para fora do EEE com base em cláusulas contratuais-tipo; os sinais Google e a personalização de anúncios estão desativados, os dados são mantidos por 14 meses. - Armazenamento local: uma única definição no navegador (
pv_ga), que guarda a sua escolha sobre cookies.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- para responder ao seu pedido e organizar a demonstração ou conversa solicitada: diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD) e o seu consentimento ao submeter o formulário;
- para a segurança do site e prevenção de abusos: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD);
- para obrigações legais, por exemplo contabilísticas, caso se torne cliente (art. 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD).
Não utilizamos os dados para decisões automáticas com efeitos jurídicos sobre si, nem os vendemos.
4. A quem transmitimos os dados
Utilizamos fornecedores que nos ajudam a operar o site e a responder-lhe, nas seguintes categorias: alojamento na União Europeia, serviços de email e notificações. Estes processam os dados apenas segundo as nossas instruções. A lista nominal dos fornecedores está disponível mediante pedido.
Se algum fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, utilizamos as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
- dados de pedidos de demonstração e contacto: até 24 meses após o último contacto, caso não se torne cliente; depois são eliminados;
- se se tornar cliente: durante a vigência do contrato e pelo período exigido por lei após o seu termo;
- logs técnicos do servidor: por um curto período, normalmente até 90 dias.
6. Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos em legal@vigilessa.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Pode apresentar reclamação junto da autoridade nacional de proteção de dados, www.dataprotection.ro.
7. Imagens das câmaras dos clientes
As imagens de vídeo analisadas pela Vigilessa pertencem aos nossos clientes, que são os responsáveis por esses dados. A Syntranova apenas as processa em seu nome, como subcontratante, conforme o Acordo de Tratamento de Dados (DPA). Se foi filmado numa localização de um cliente, dirija o seu pedido diretamente a essa empresa; iremos apoiá-la a responder-lhe.
8. Segurança
Utilizamos ligações encriptadas (HTTPS), acesso restrito por funções e medidas de proteção contra abusos.
Dúvidas sobre este documento? Escreva para legal@vigilessa.com.