1. Pourquoi c'est important
L’analyse vidéo de l’activité des employés est une forme de surveillance sur le lieu de travail. En Europe, elle n’est autorisée que dans le respect du RGPD et des règles nationales sur l’emploi et la protection des données. Le client, en tant qu’employeur et responsable de traitement, est tenu de s’y conformer.
2. Conditions requises par la législation nationale
- l’existence d’un intérêt légitime de l’employeur, qui prévaut sur les droits des employés ;
- information préalable, complète et explicite des employés ;
- consultation du syndicat ou, le cas échéant, des représentants du personnel avant la mise en place du système ;
- les autres moyens, moins intrusifs, se sont révélés inefficaces auparavant ;
- conservation des données pendant 30 jours maximum, sauf exceptions prévues par la loi ou cas dûment justifiés.
3. Exigences supplémentaires du RGPD
- information des personnes filmées (art. 13) : affiches visibles à l’entrée et dans les zones surveillées ;
- évaluation d’impact (DPIA, art. 35) pour la surveillance systématique ;
- accès limité aux images uniquement aux personnes qui en ont besoin ;
- registre des activités de traitement.
4. Ce qui n’est pas autorisé
- caméras dans les vestiaires, toilettes ou espaces de repos ;
- utilisation des images à d’autres fins que celles communiquées ;
- prise de décisions disciplinaires uniquement sur la base d’une alerte automatique, sans vérification humaine.
5. Comment nous vous accompagnons
Avant la mise en service, nous préparons avec vous l’information des employés, le règlement de vidéosurveillance, les affiches pour les clients et un modèle d’évaluation d’impact. Vigilessa n’utilise pas la reconnaissance faciale et les incidents sont liés à la caisse, au service et au ticket, jamais à l’identification d’une personne.
6. Pour en savoir plus
Voir aussi le Guide RGPD pour la vidéosurveillance et l’Accord de traitement des données (DPA).
Des questions sur ce document ? Écrivez-nous à legal@vigilessa.com.