En un autolavado, las pérdidas tienen una forma particular: coches que entran, se lavan y se van sin que el servicio quede registrado. Cuando el pago es en efectivo, la diferencia es difícil de detectar, especialmente si el propietario no está presente.
Cómo ocurren los lavados sin ticket
- Lavado cobrado en efectivo, pero sin emitir ticket.
- Servicio completo cobrado, pero registrado como uno más barato en la caja.
- Lavados "para amigos", sin pago.
- Fichas o tokens entregados sin haber sido vendidos.
Control básico: coches vs tickets
Cuenta los coches que entran en las cabinas o túnel y compáralos con el número de tickets y el tipo de servicios vendidos. Por ejemplo: si en un día entran 120 coches y tienes 105 tickets, las 15 diferencias merecen ser revisadas, aunque algunas tengan explicación (un lavado repetido, una prueba, etc.).
Otras pérdidas detectadas por la cámara
- Colas en la entrada y clientes que se marchan sin esperar.
- Cabinas o aspiradores ocupados sin pago.
- Empleado ausente cuando llega un cliente.
- Actividad fuera del horario laboral.
Reclamaciones por daños
"Me han rayado el coche" es una queja habitual. El vídeo de la entrada a la cabina, mostrando el estado del coche antes del lavado, resuelve rápidamente muchas de estas disputas.
Descubre cómo funciona todo esto en la página para autolavados o calcula cuánto te cuestan las diferencias con el calculador de pérdidas.
El reconocimiento de matrículas solo se utiliza bajo petición y con la debida información a los clientes, conforme al GDPR.
Ver también: Autolavados · Estaciones de servicio · Calculador de pérdidas
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